Verzending
Bij RoomStyle Verkoopwinkel streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verzenden. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties en levertijden.
Verzendopties
- Standaardverzending: Gebruik van DHL of FedEx. Verzendkosten bedragen €12,95. Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending.
- Gratis verzending: Gebruik van EMS voor bestellingen boven €50. Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.
Orderverwerking
Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.
Retourneren & Ruilen
Wij streven ernaar om u tevreden te stellen met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, bieden wij een eenvoudig retour- en ruilbeleid.
Retour- en Ruilproces
- Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer, de reden voor retour of ruiling, en of u een retour of ruiling wenst.
- Verzend het product: Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, ontvangt u instructies over hoe en waar u het product kunt terugsturen. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking en in onbeschadigde staat wordt teruggestuurd.
- Controle en Verwerking: Na ontvangst van het product, zullen wij het controleren en uw retour of ruiling verwerken. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra dit is gebeurd.
Terugbetaling
Zodra uw retour is goedgekeurd en verwerkt, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.
Niet-retourneerbare Producten
Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd of geruild vanwege hygiënische redenen of omdat ze op maat zijn gemaakt. Dit geldt met name voor producten zoals Kinderkledingkasten en Op maat gemaakte kledingkasten. Controleer altijd de productbeschrijving voor specifieke retourinformatie.