Bij RoomStyle Verkoopwinkel streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een eenvoudig retour- en ruilbeleid. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft om een retour of ruiling aan te vragen.

Retour- en Ruilproces

Volg deze stappen om een retour of ruiling aan te vragen:

  1. Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer, de reden voor retour of ruiling, en of u een retour of ruiling wenst.
  2. Verzend het product: Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, ontvangt u instructies over hoe en waar u het product kunt terugsturen. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking en in onbeschadigde staat wordt teruggestuurd.
  3. Controle en Verwerking: Na ontvangst van het product, zullen wij het controleren en uw retour of ruiling verwerken. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra dit is gebeurd.

Retour- en Ruilaanvraag Template

Onderwerp: Retour/Ruilaanvraag – Bestelnummer [Voeg uw bestelnummer in]

Bericht:

Beste RoomStyle Verkoopwinkel,

Ik wil graag een retour/ruiling aanvragen voor mijn recente aankoop. Hieronder vindt u de benodigde informatie:

  • Bestelnummer: [Voeg uw bestelnummer in]
  • Reden voor retour/ruiling: [Voeg de reden in]
  • Gewenste actie: Retour/Ruiling [Kies wat van toepassing is]

Alvast bedankt voor uw hulp.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

Terugbetaling

Zodra uw retour is goedgekeurd en verwerkt, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.

Niet-retourneerbare Producten

Houd er rekening mee dat sommige producten niet kunnen worden geretourneerd of geruild vanwege hygiënische redenen of omdat ze op maat zijn gemaakt. Dit geldt met name voor producten zoals Kinderkledingkasten en Op maat gemaakte kledingkasten. Controleer altijd de productbeschrijving voor specifieke retourinformatie.

Contact

Als u vragen heeft over ons retour- en ruilbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Bedankt voor uw vertrouwen in RoomStyle Verkoopwinkel!